Cooperativismo  

Mutualismo  

Asociaciones y    Fundaciones 

 Es el mismo autor quien afirma que ninguna entidad puede desempeñarse mejor que el personal que posee, ni puede esperar reclutar y tener mejor gente que los demás si no estimula a sus miembros.
Debemos por ello prestar especial atención al rendimiento del recurso humano que será el que determine el desempeño de la organización, determinado a su vez por decisiones básicas en materia de personal:

l A quiénes contratamos
l A quiénes despedimos
l Dónde ubicamos a una persona
l A quiénes promovemos

         Para ello debemos partir de un proceso de diagnóstico.
         Toda organización influye inevitablemente en el desarrollo de las personas. Las forma o las desforma. Promueve por lo tanto el desarrollo individual; utiliza los talentos y no subraya sus deficiencias, trabaja con sus personalidades tal como son, no como querríamos que fueran, aportándoles sí, capacidades, conocimientos y destrezas.
         Lo importante entonces es centrar la atención en los puntos fuertes de las personas. Ser realmente severo en las exigencias y tomarse el tiempo y el trabajo necesarios para observar su rendimiento. Evaluar junto con la persona si el compromiso de ambas partes se cumplió, interesarse por saber cómo le ha ido, y si la tarea estuvo bien cumplida.
         Para que todo esto suceda en forma ensamblada la Misión debe ser clara y simple, exceder la capacidad individual y elevar la Visión. Capaz de suscitar en cada uno el sentimiento de que puede ser importante ya que en estas organizaciones se trabaja por una causa y ese sentido misional es una formidable fuente de energía para cualquier OSFL.

         Los voluntarios son el recurso renovable más significativo y con mayor potencial de una organización.
         Voluntario es el recurso humano que no se abona con dinero, es el recurso humano necesario para la organización.
         La organización utiliza el recurso humano para cumplir con su Misión y eso es lo verdaderamente altruista.
         Misión es lo que hace la razón de ser de la organización, cuando dejamos de lado la misión nos relacionamos por los afectos.
         Lo que legitima que alguien busque un marco de referencia es la MISION ,como beneficio secundario un marco de pertenencia; la organización debe dejar utilidad a los beneficiarios.
         El recurso humano es un capital que no es propio es de la organización para cumplir con su misión. Del mismo modo es todo el capital tanto humano como económico y edilicio.
         Las organizaciones no se sostienen con personal rentado sino con la identificación con la MISION. Es esto lo que nos obliga a profesionalizar el trabajo de los voluntarios.
         A la hora de pensar en el reclutamiento surge nitidamente la idea de motivación, movilizar, interesar a las personas para que se unan al equipo, cumplan, se mantengan fieles y se sumen al trabajo. Se moviliza a través de la misión, de las historias personales, pidiéndoles cosas que puedan dar, y dándoles oportunidades para que puedan tomar.

         Los motivos por los que las personas se proponen como voluntarios, como ya lo hemos expresado pueden ser muy variados. Algunos se han sentido excluidos en algún lugar; otros suponen que el voluntariado les permitirá expresarse a sí mismos; otros buscan poder. Estas categorías pueden ser fuentes de problemas. Para otros la contribución es consecuencia de su fe religiosa: dar al prójimo es un valor muy arraigado en la cultura judeo-cristiana. Sin embargo, la mayoría se ofrece porque está agradecida por algo que ellos mismos recibieron y sienten que deben devolver parte a la comunidad.
         Reflexionar sobre las necesidades básicas y de crecimiento basándonos en la Pirámide de Maslow-Herzberg nos aportará elementos importantes para el reclutamiento, el sostenimiento y el desarrollo del voluntario.

   En esta pirámide, el autor establece una jerarquía en las necesidades, reconociendo que existen escalones que deben superarse para alcanzar el nivel siguiente y que quien alcance al nivel máximo poseerá una personalidad sana, exitosa y creativa.
         En el primer nivel de la pirámide se encuentran las necesidades fisiológicas (hambre, sed, abrigo, sueño, conservación, sexo, procreación). Estas son casi igual que en los animales, pero en el hombre, una vez satisfecho el hambre, por ejemplo, busca el siguiente nivel, dejando de ser esta una meta para convertirse en un medio de energía y salud que le permita subir al siguiente y así sucesivamente se va liberando de éstas, que aunque permanezcan siempre, van teniendo menor importancia ya que alcanzando los niveles superiores es donde el hombre encuentra mayores satisfacciones. Una característica de las necesidades básicas es que se obtienen a corto plazo y desde el exterior. El cumplimiento de las necesidades permite al hombre dejar de ser un receptor, para convertirse paulatinamente en un potencial dador (pasa del recibir al dar). Valdría como ejemplo observar el crecimiento de un árbol desde que es semilla, primero le será necesario nutrirse del agua, el sol, el aire, y la tierra para constituir su tronco y follaje; una vez alcanzado su pleno desarrollo podrá dar frutos y flores por mucho más tiempo que el que invirtió en su crecimiento.
         Recién cuando tenemos cubiertas las necesidades fisiológicas y de seguridad es posible comenzar a pensar a qué otro grupo social podemos pertenecer, porque cubiertas estas dos se puede ver mas allá del marco primario. El hombre necesita pertenecer a un marco social por el marco social mismo. En lo que se refiere a los voluntarios, es importante contar con personas que se encuentren desde este estadio en adelante, ya que no es aconsejable incorporar aquellos que no tengan cubiertas sus necesidades más primarias ya que la organización trabaja para la comunidad y no para el voluntario.
         Es en el cuarto escalón cuando las personas buscan alimentarse con un objetivo común, en la búsqueda del crecimiento, recién a partir de este cuarto estadío los voluntarios pueden asumir funciones de responsabilidad y liderazgo.
         En general las personas fluctúan entre los estadios de realización y autoestima, el de saber que están haciendo para otros es necesario para reforzar ambos niveles en los voluntarios.
         El mejor modo de reconocer el grado de desarrollo de los candidatos es a través de entrevistas, que permitan conocer en qué escalón de la pirámide está la persona que se acerca de acuerdo a sus necesidades, para poder así darle tareas acordes, que puedan cumplirlas y entenderlas.

Responsabilidad

Controla

Motivación

Estimula

         Como en la institución hay tareas y responsabilidades para cumplir con la Misión en lo personal también es cumplir la misión.

Herzberg

         1. Higiénicas
         2. Motivadoras

         Este autor divide a las necesidades en higiénicas y motivadoras, estableciendo que estas últimas son las que generan en la persona un movimiento para su satisfacción .
Hergberg afirma que no siempre las necesidades son motivadoras. Si las necesidades son simplemente satisfechas no es motivador (si no están sufrimos, si están estamos satisfechos, es lo esperado). Si en cambio despertamos otras necesidades que van más allá de lo esperado esto sí motiva. Mas allá de lo higiénico es motivador.
         Las personas que tienen lo higiénico cubierto se acostumbran y deben estar siempre un paso más adelante de la necesidad. Para el voluntario no hay otro pago que la tarea realizada y la motivación constante.
Herzberg afirma, conjugando las dos pirámides, que la gente se siente satisfecha desde el estadío de pertenencia para arriba, ya que de lo contrario no encuentra motivación es su tarea. Si se comienza a darle al voluntario algo que lo haga crecer como persona, se lo motiva, por ejemplo algo que lo haga subir un escalón en la pirámide de las necesidades. Si la organización se esfuerza por satisfacer estas necesidades logrará motivación.

Autores:
Noemí Bender
Mario Kupferschmidt
María Elena Bosch y
María Inés del Campo

Bibliografía consultada:
Voluntariado y Acción Comunitaria. Compiladora María José Aguilar. Editorial Espacio.
Público y Privado. Las Organizaciones sin fines de Lucro en la Argentina. Compilador Andrés Thompson. UNICEF-LOSADA.
Las Lógicas de Acción de las Asociaciones Voluntarias. Los Espacios delaltruismo y la promoción de derechos. Autores: Graciela Cardelli, Gabriel Kessler, Mónica Rosenfeld. UNICEF-LOSADA.
La Sociedad Postcapitalista. Peter Drucker. Editorial Sudamericana.
Dirección de Instituciones sin Fines de Lucro. Peter Drucker. Editorial EL ATENEO.
El Tercer Sector en la Historia Argentina. Andrés Thompson. Documento CEDES 109.
Cuesta Abajo. Los Nuevos Pobres efectos de la Crisis en la Sociedad Argentina. Autores: Tenti Fanfani, E. Bustelo y otros. UNICEF-LOSADA.
Taller Intensivo fundación Compromiso. Buenos Aires 1999.
Excelencia en el Sector Social. Las Personas,. Richard Schubert. Colección Compromiso.
Principios y técnicas de la Procuración de fondos. The fund Raising School-Center on Philanphropy Indiana University Pardue-University AtIndianapolis.